פרק א – כללי
ברוכים הבאים ל-סמייל מוטורס ("האתר", "אנחנו"). אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ועל המידע האישי שאתם בוחרים לספק לנו. מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות החדש, החל מ-14 לאוגוסט 2025, ומטרתה להסביר בצורה ברורה כיצד אנו מטפלים במידע שלכם במהלך השימוש באתר.
ב-סמייל מוטורס מאמינים בשקיפות מלאה בכל נושא הפרטיות. כאן תוכלו ללמוד איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו עושים בו שימוש, איך אנו שומרים עליו, ואילו זכויות עומדות לרשותכם בנוגע למידע שלכם במסגרת פעילות האתר.
פרק ב – פרטי על האתר
כתובת האתר: https://smilemotors.co.il/
כתובת: ורדינון אליעזר 3 פ"ת
אימייל לעניין פרטיות:oz@smilemotors.co.il
ממונה פרטיות: עוז מועלם
טלפון: 03-9040000
וואטסאפ: 055-9885728
פרק ג – היקף תחולה
מדיניות פרטיות זו חלה על כל מי שנכנס לאתר https://smilemotors.co.il/ ומשתמש בשירותיו, בין אם בגלישה בלבד, ביצירת קשר בכל דרך – טלפון, וואטסאפ, דואר אלקטרוני או רשתות חברתיות, ברכישות באתר, בהרשמה לקבלת עדכונים, בהעלאת קבצים או בכל פעילות אחרת המוצעת באתר.
פרק ד – סוגי מידע אישי שאנו אוספים
בעת מילוי טפסים באתר, לדוגמה טופס יצירת קשר, אנו אוספים מידע שאתם בוחרים לספק לנו מרצונכם ובהסכמתכם, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, נושא הפניה ופרטים רלוונטיים נוספים.
בנוסף, אנו משתמשים בשירותי ניתוח ואנליטיקס חיצוניים כגון Google Analytics, Google Ads, Google Search Console וכלים דומים, אשר אוספים מידע אוטומטי אודות השימוש באתר. מידע זה כולל בין היתר כתובות IP, סוג הדפדפן, עמודי הנחיתה, התנהגות הגלישה ונתונים נוספים, המשמשים אותנו לשיפור השירות, קידום האתר והבנת צרכי המשתמשים. השימוש בכלים אלה נעשה בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של הספקים החיצוניים, ואנו מקפידים על שמירת פרטיות המשתמשים במסגרת חוקי הגנת הנתונים הרלוונטיים.
כמו כן, במידה והצטרפתם לקבלת עדכונים, ניוזלטרים או תקשורת שיווקית, אנו שומרים את אישורכם במסגרת רשימות התפוצה שלנו. אתם תמיד יכולים לבטל את ההרשמה בקלות על ידי שימוש בקישורי ההסרה המצורפים בכל ניוזלטר, או על ידי פנייה ישירה אלינו דרך אחד מערוצי התקשורת המופיעים באתר.
ה – מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה
בעת השימוש באתר, אנו אוספים מידע אוטומטי באמצעות מזהים וטכנולוגיות שונות, כולל עוגיות (Cookies), לצרכי אנליטיקה, מדידה ושיווק. שירותים אלה כוללים בין השאר Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel וכלים דומים, אשר מסייעים לנו לשפר את חוויית המשתמש ולייעל את השירותים הניתנים.
מהם Cookies?
Cookies הם קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך בעת ביקור באתר. הם מאפשרים לנו לזכור את ההעדפות שלך ופעולות שביצעת, כדי להתאים עבורך תוכן ושירותים אישיים ולשפר את חוויית השימוש באתר.
באתר סמייל מוטורס אנו משתמשים בקבצי Cookie כדי:
- לזכור את ההעדפות שלך,
- לנתח את השימוש באתר,
- להציע תוכן ושירותים רלוונטיים יותר.
אתה יכול לנהל, לחסום או למחוק את קבצי ה-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך בכל עת. להלן דוגמאות לאופן הניהול בדפדפנים נפוצים:
גוגל כרום: הגדרות > פרטיות ואבטחה > קבצי קוקיס ונתוני אתר > הצג את כל הקבצים.
פיירפוקס: אפשרויות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתר > ניהול נתונים.
ספארי: הגדרות > פרטיות > נהל נתוני אתר.
פרק ו – מטרת עיבוד ואיסוף המידע
אנו אוספים מידע אישי וטכני במטרה להעניק לך שירות איכותי, לטפל בפניותיך, לנהל הזמנות ותשלומים, ולשפר את חוויית הגלישה באתר תוך התאמת התכנים לצרכיך האישיים.
- המידע משמש אותנו גם לצרכי שיווק, תקשורת ישירה וניתוח פעילות האתר, במטרה לשדרג ולהתאים את השירותים שלנו לצרכים המשתנים של המשתמשים.
- מתן השירות כולל מענה לפניותיך, ניהול הזמנות ותשלומים בצורה מקצועית ויעילה.
- במסגרת תקשורת תפעולית אנו שולחים עדכונים שוטפים על מצב ההזמנה, חשבוניות וקבלות.
- פעולות שיווק מתבצעות רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת, וניתן לבטל את הסכמתך בכל עת ובקלות.
- אנו מנתחים את פעילות השימוש באתר כדי לשפר את השירות, לחזק את אבטחת המידע ולהגן מפני ניסיונות הונאה.
- אנו מקפידים על ציות לחוק באמצעות שמירת מסמכי מס, טיפול בתלונות וקיום דרישות רגולטוריות רלוונטיות.
- המידע שנאסף משמש גם להגנה משפטית על זכויותינו, ולמימושן במקרים של סכסוכים או טענות נגזל.
פרק ז – שמירת המידע ואבטחתו
אנו שומרים את המידע שנאסף למשך התקופה הנדרשת למטרות העיבוד המפורטות במדיניות זו, אלא אם כן נדרשת תקופת שמירה ארוכה יותר על פי חוק.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי חוקית.
רק עובדים מורשים ונותני שירות המוסמכים לנהל את המידע מקבלים גישה אליו, בהתאם לצורך ולמטרות השימוש.
פרק ח – העברת מידע לצדדים שלישיים
כחלק מתפעול האתר וקידום השירותים, אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים בהתאם לכללים הבאים:
מידע מועבר רק לספקים ואנשי מקצוע הנחוצים לצורך הפעלת ושיפור השירותים, כגון חברות אנליטיקה, מדידה ופלטפורמות פרסום (לרבות Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel), וכן חברות פיתוח וקידום האתר.
המידע נשמר ונגיש גם לחברת השרתים המאחסנת את המידע ולחברת הפיתוח האחראית על התחזוקה השוטפת של המערכת, וזאת אך ורק לצורך הבטחת זמינות, אבטחה ותפקוד תקין של השירותים.
כל צד שלישי מקבל אך ורק את המידע ההכרחי למילוי תפקידיו, בהתאם להסכמים ולנהלים שנקבעו.
כל הספקים והנותנים השירותים מחויבים לשמור על סודיות המידע, להגן עליו ולהפעיל אמצעי אבטחה מתאימים, בהתאם להנחיות שלנו ולדרישות החוק.
אין אנו מוכרים, משכירים או מפיצים מידע אישי של משתמשים ללא הסכמתם המפורשת.
נוסף על כך, אנו עשויים לשתף מידע עם חברות תקשורת חברתית וחברות פיתוח, במטרה לשפר את השירות, להתאים את חוויית המשתמש ולהוביל לפיתוח מתמשך של הפלטפורמה.
פרק ט – זכויות המשתמש ויצירת קשר בנושא פרטיות
ב- סמייל מוטורס אנו מכבדים את זכויות הפרטיות שלך בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות והנתונים האישיים הרלוונטיים. זכויותיך כוללות:
- לקבל מידע מפורט, ברור ונגיש לגבי הנתונים האישיים שנאספו עליך והשימוש בהם.
- לבקש תיקון של מידע שגוי, חלקי או לא מדויק שברשותנו.
- לדרוש מחיקה של המידע האישי שלך, ככל שהדבר מתאפשר וללא פגיעה בחובות חוקיות או חוזיות.
- להגביל או להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך במקרים המותרים על פי חוק.
- לקבל העתק של הנתונים האישיים שלך בפורמט נגיש, קריא ומובן.
- כדי לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
אנו מחויבים לטפל בפניותיך במהירות וביסודיות, ולהבטיח את שמירת פרטיותך וזכויותיך בהתאם לחוק. ניתן לפנות במייל: oz@smilemotors.co.il
או בטלפון 03-90-40000
פרק ט – תלונות וסיוע
אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל עניין דרך המייל: oz@smilemotors.co.il
או בטלפון 03-90-40000
ממונה פרטיות: עוז מועלם
נשמח לעזור ולענות על כל פנייה במהירות ובמסירות.
פרק י – עדכוני מדיניות
מדיניות הפרטיות שלנו מתעדכנת מעת לעת בהתאם לשינויים משפטיים, טכנולוגיים או עסקיים. המשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון מהווה אישור להסכם המעודכן.
תאריך העדכון האחרון: 15.08.2025
